Operatorzy lokalnej sieci wodociągowej, Wodociągi Wałbrzych, starają się łagodzić niedogodności związane z czasowymi przerwami w dostawie wody, które wynikają z konieczności przeprowadzania prac eksploatacyjnych oraz naprawczych na infrastrukturze. Ostatnimi czasy, wpływa to na dostęp do wody mieszkańców różnych części gminy, włącznie z Zagórzem Śląskim oraz osiedlami Słonecznym i Księżycowym w Dziećmorowicach.
Informacje dotyczące przerw w dostawie wody były komunikowane przez Wodociągi Wałbrzych. 27 września 2023 roku, pomiędzy godzinami 8:00 a 14:00, konieczne było tymczasowe zawieszenie dostaw wody dla mieszkańców Zagórza Śląskiego ze względu na roboty eksploatacyjne na sieci.
Następnego dnia, czyli 28 września, podobna sytuacja miała miejsce na Osiedlu Słonecznym i Osiedlu Księżycowym w Dziećmorowicach. Tamtejsi odbiorcy musieli poradzić sobie bez dostępu do wody z sieci miejskiej od 08:30 do 13:30.
Wodociągowcy są świadomi niedogodności, które mogą wynikać z takich przerw i przekazują swoje przeprosiny. Zapewniają również, że podejmują działania mające na celu łagodzenie tego problemu, w tym dostarczanie wody za pomocą beczkowozów w przypadku braków.
Kontakt z operatorem możliwy jest poprzez Dyspozytornię Pogotowia Wodociągowo-Kanalizacyjnego w Wałbrzychu. Zlokalizowaną przy Al. Wyzwolenia 30, można się z nią skontaktować telefonicznie pod numerem 994, który jest czynny przez całą dobę.